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Política de trocas e devoluções

Condições Gerais

 

Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail: atendimento@casadastresmeninas.com.br.

 

Troca por Desistência ou Arrependimento

Prazo de 7 dias corridos ao contar do dia do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o valor da postagem da devolução será de nossa responsabilidade, sendo disponibilizado o estorno após verificação das condições do produto, caso haja defeitos ou avarias o mesmo é devolvido a cliente. Lembrando que o produto deve estar nas mesmas condições do envio, com etiqueta da loja e/ou embalagem original.

Troca por Numeração/Modelo/cor

Caso o produto não sirva, ou o modelo/cor não agrade, o prazo para troca é de 10 dias contados a partir do recebimento da encomenda. Você receberá um código de autorização de postagem dos Correios por e-mail, mas lembramos que o custo da autorização utilizada será descontada do valor final de seu crédito na Loja.

 

Troca por defeito

Caso receba o produto com defeito de fábrica ou ele apresente defeito após o uso, você poderá solicitar a troca na Casa Das Três meninas em até 30 dias após a data de recebimento do seu pedido.

Após o envio do produto ele será analisado pela nossa equipe e em até 10 dias após o recebimento, entraremos em contato para informações de troca pelo mesmo produto ou a disponibilidade de fornecimento do código de desconto para a próxima compra.

 

Qualquer duvida estamos a disposição!

Equipe Casa Das Três Meninas.

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